Laut der Gesellschaft zur Verteidigung der Fluggastrechte, die vor kurzem den "AirHelp Score 2023" veröffentlicht hat, in dem die Leistungen von 83 Fluggesellschaften analysiert wurden, waren TAP, Transavia und easyJet, obwohl sie in einer Bewertung, die die Pünktlichkeit, aber auch Faktoren wie Nutzerbewertungen und Beschwerdemanagement berücksichtigte, als die besten in Portugal tätigen Fluggesellschaften galten, nicht die pünktlichsten Fluggesellschaften.

"Wenn wir nur den Parameter Pünktlichkeit analysieren, sehen wir, dass sich die Fluggesellschaften etwas verändern und Eurowings, JET2 und Iberia unter den TOP 3 sind", erklärt AirHelp.

Im Fall von Eurowings, einer zur Lufthansa-Gruppe gehörenden Fluggesellschaft, stellt AirHelp fest, dass sie trotz ihres zweiten Platzes in der internationalen Rangliste mehr als zweitausend Flüge in Portugal mit mehr als 320 Tausend Passagieren durchführte und eine Pünktlichkeit von 93 % verzeichnete.

JET2, die mehr als 3.000 Passagiere auf mehr als 550.000 Flügen beförderte, hatte eine Pünktlichkeit von 81 %, während Iberia, die mehr als 500.000 Passagiere auf 3,5.000 Flügen beförderte, eine Pünktlichkeit von 79 % verzeichnete.

AirHelp hebt auch den vierten Platz in dieser Rangliste hervor, auf dem sich Ryanair befindet, die nicht nur 72 % Pünktlichkeit auf ihren Flügen verzeichnete, sondern auch "die zweitbeliebteste Fluggesellschaft der Portugiesen war, die mehr als 5,5 Millionen Passagiere befördert und 34 Tausend Flüge durchgeführt hat".

TAP wiederum war die "schlechteste Fluggesellschaft in Bezug auf die Pünktlichkeit", wobei AirHelp feststellte, dass sie "trotz der nicht optimalen Leistungsdaten die von den Portugiesen bevorzugte Fluggesellschaft mit den meisten durchgeführten Flügen und den meisten beförderten Passagieren im Jahr 2023 ist".

"TAP beförderte 10 Millionen Menschen und führte 70 Tausend Flüge durch, aber nur 59 % der Flüge waren pünktlich", so AirHelp, das easyJet auf den zweiten Platz setzt, mit fünf Millionen Passagieren, 32 Tausend Flügen und nur 56 % der Flugverbindungen, die ihre Abflugzeit einhielten.

Flughäfen

Die Analyse von AirHelp bezog sich auch auf die nationalen Flughäfen, und hier gab es keine großen Veränderungen. Das Unternehmen erklärt, dass der Flughafen Porto weiterhin die Rangliste anführt, gefolgt vom Flughafen Faro, während der Flughafen Lissabon wiederum "als der unpünktlichste nationale Flughafen gilt".

Am Flughafen Porto, wo sieben Millionen Passagiere auf 46 Tausend Flügen abgefertigt wurden, lag die Pünktlichkeit bei 73 %, während sie am Flughafen Faro mit mehr als vier Millionen Passagieren und 27 Tausend Flügen 72 % erreichte, was dem Wert des Flughafens Lajes auf der Azoreninsel Terceira mit mehr als 6 Tausend Flügen und mehr als 500 Tausend Passagieren entspricht.

In Lissabon, dem größten Flughafen des Landes, lag die Pünktlichkeit der mehr als 100.000 Flüge, auf denen mehr als 16 Millionen Fluggäste abgefertigt wurden, bei 55 %.