Sur un total de 194 aéroports étudiés, l'aéroport Francisco Sá Carneiro de Porto est le premier aéroport portugais à figurer dans le classement AirHelp du meilleur aéroport du Portugal, occupant la 91e place avec une note de 7,52.


Les résultats obtenus en matière de ponctualité (7,10), d'attention portée aux clients (8,10) et de qualité de l'espace de restauration et des boutiques (8,10) ont contribué à ce score.


L'aéroport Humberto Delgado de Lisbonne, quant à lui, est considéré comme le pire aéroport portugais et se trouve en bas du classement mondial, à la 191e place, avec une note de 6,75, à laquelle ont contribué 5,17 pour la ponctualité, 7,30 pour l'attention portée aux clients et 8,00 pour la qualité de son espace de restauration et de ses boutiques.


L'aéroport de Faro se situe à la 137e place, avec une note de 7,24. A noter que l'aéroport Cristiano Ronaldo, à Madère, et l'aéroport João Paulo II, aux Açores, ont rejoint ce classement. L'infrastructure aéroportuaire de Madère est à la 148e place, avec un score de 7,12, tandis que l'aéroport des Açores est à la 167e place, avec un score de 6,94.