Aceste amenzi, potrivit autorității de reglementare, într-un declarație, provin din acești patru operatori „care au adoptat comportamente probabil să încalce normele legale aplicabile comunicării modificărilor în prețurile contractate în raport cu un număr mare de abonați, care a rezultat în practicarea infracțiunilor administrative grave și pentru a nu furniza informații către Anacom”.

MEO a fost operatorul căruia i s-a impus cea mai mare amendă, de 6,677 milioane de euro, urmat de NOS (5,2 milioane de euro) și Vodafone Portugalia (3,082 milioane de euro). Pentru Nowo, amenda impusă a fost de 664 mii euro.

„În special, comportamentul adoptat de acești operatori este legat de lipsa de informații, în cadrul prevederilor contractuale perioadă, privind dreptul abonaților de a-și putea rezilia contractele gratuit, în cazul în care nu sunt de acord cu creșterea propusă a prețului operatori”, explică Anacom.

În plus, „există, de asemenea, o chestiune de eșec comunică în mod adecvat propunerea de creștere a prețurilor, deoarece, în unele cazuri, valoarea reală a creșterii a fost făcută cunoscută abonaților doar mult timp după ce aceștia a fost informat că prețurile vor crește și, în alte cazuri, ca urmare a faptul că valoarea concretă a majorării propuse nu a fost pusă la dispoziție în forma și locul indicate în comunicarea contractului amendament”.

La NOS, adaugă el, „faptul că abonații nu au fost informat cu privire la creșterea prețului propus cu cel puțin 30 de zile în avans este încă la problemă”.