Согласно диплому, устанавливающему эти меры, опубликованному в газете Diário da República и цитируемому Turismo de Portugal, "отмена в результате пандемии COVID-19 поездок, организованных агентствами путешествий и туризма, дата завершения которых должна была произойти в период с 13 марта 2020 года по 30 сентября 2020 года" привела к "выдаче ваучеров, которые путешественники смогут использовать до 31 декабря 2021 года" и "право путешественников на перенос поездок на более поздний срок, до 31 декабря 2021 года".

"Если путевка не использована до 31 декабря 2021 года, гость имеет право на возврат денег, который должен быть произведен в течение 14 дней", - говорится в тексте указа-закона.

Кроме того, если запланированная перепланировка "не будет осуществлен до 31 декабря 2021 года по причине отсутствия договоренности между туристическим курортом или местным средством размещения и гостем, гость имеет право на возврат суммы, уплаченной при аннулировании бронирования, которое должно быть осуществлено в течение 14 дней" и "если перенос бронирования осуществляется на дату, когда действующий тариф ниже стоимости первоначального бронирования, разница должна быть использована в других услугах туристического развития или местного средства размещения, не возвращаясь гостю, если он ее не использует", - говорится в тексте диплома.

Эти положения применяются "к бронированию услуг по размещению в туристических комплексах и местных средствах размещения, расположенных на территории Португалии, с дополнительными услугами или без них, осуществляемому через туристические агентства", которые не подлежат возврату на начальном этапе.