ٹی اے پی نے ایک
بیان میں کہا، “بدقسمتی سے، ہم آپ کو مطلع کرنا چاہتے ہیں کہ TAP گاہکوں کے لئے انکشاف کردہ ذاتی ڈیٹا کی اقسام مندرجہ ذیل پر مشتمل ہیں: نام، قومیت، جنس، تاریخ پیدائش، ایڈریس، ای میل، ٹیلی فون رابطہ، کسٹمر رجسٹریشن کی تاریخ اور بار بار فلائر نمبر"۔
ایئر لائن نے اشارہ کیا کہ ہر گاہک کے بارے میں انکشاف کردہ معلومات مختلف ہو سکتی ہیں، اس بات کا اعادہ کرتے ہوئے کہ “اس بات کا کوئی ثبوت نہیں ہے کہ ادائیگی کے اعداد و شمار کو نظام سے لیا گیا ہے”.
انہوںنے
زور دیا کہ “اگرچہ سائبر حملوں کی وجہ سے کئی کمپنیوں کے لئے مسلسل خطرہ ہے، ٹی اے پی نے فوری طور پر اس واقعہ کو شامل کرنے اور حل کرنے کے لئے اقدامات کیے، تاکہ تمام اعداد و شمار کو منظم یا منظم کیا جا سکے"۔
“ گاہکوں کو اہم نوٹس” کے عنوان سے دستاویز میں، TAP نے “سیکورٹی کی شرائط کی جانچ پڑتال کرنے کی بھی سفارش کی ہے جو (...) گاہکوں کو اپنے مخصوص علاقے تک رسائی حاصل کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں، یعنی ایک مضبوط پاس ورڈ کے استعمال اور اس کی بار بار تبدیلی کے ذریعے”، اگرچہ میل اینڈ گو تک رسائی سروس یا گاہکوں کے محفوظ علاقے سمجھوتہ نہیں کیا گیا تھا.
ٹی اے پی نے گاہکوں کو “غیر مطلوب مواصلات جن کی ذاتی معلومات درکار ہیں” اور “لنکس پر کلک کرنے یا مشکوک ای میل پتوں سے بھیجے جانے والے منسلکات ڈاؤن لوڈ کرنے” کے سامنے “محتاط رہنے” کو بھی کہا۔
انہوں نے متنبہ کیا کہ “(...) اس عوامی مواصلات کے بعد، TAP کسی بھی طرح سے، اس معاملے پر براہ راست انفرادی گاہکوں کو پیغامات نہیں بھیجے گا۔”
منگل کو، ایئر لائن نے یقین دہانی کرائی کہ وہ کمپیوٹر حملے پر قابو پاتا ہے جسے اگست میں ابتدائی مرحلے میں نشانہ بنایا گیا تھا اور اس کا کہنا ہے کہ اس کا کوئی اشارہ نہیں ہے کہ قزاقوں نے حساس معلومات تک رسائی حاصل کی ہے، جیسے ادائیگی کے اعداد و شمار.
ایکسپریس کی طرف سے جاری کردہ معلومات کے بارے میں لوسا کی طرف سے سوال کیا گیا ہے کہ اگست میں ایئرلائن پر حملہ کرنے والے گروپ نے 1.5 ملین گاہکوں پر اعداد و شمار شائع کیے ہیں اور کہتے ہیں کہ یہ ٹیپ سسٹم تک دور دراز تک رسائی حاصل ہے، کمپنی اس بات پر زور دیتی ہے کہ اس کے ساتھ کام کر رہا ہے قومی سائبر سیکورٹی سینٹر، عدلیہ پولیس اور مائیکروسافٹ.
“ اگست 2022 میں، ٹی اے پی ایئر پرتگال کے (TAP) کے اندرونی سائبر سیکیورٹی سسٹمز نے کچھ کمپیوٹر سسٹمز تک غیر مجاز رسائی کا پتہ چلا. ٹی اے پی اس منظر نامے کے لیے تیار ہے اور فوری طور پر اندرونی اور خارجی آئی ٹی اور فارنزک ماہرین کی ایک ٹیم کو متحرک کیا گیا تاکہ اس بارے میں تفصیل سے تحقیقات کی جا سکے کہ کیا ہوا اور مزید نقصان سے بچے۔”
Expresso کے مطابق، cybercriminal گروپ Ragnar لاکر “اس خطرے کو پورا کیا ہے جو یہ بنا رہا ہے اور اس نے پیر کو 581 گیگا بائٹس (GB) ڈیٹا شائع کیا ہے جو یہ کہتا ہے کہ 1.5 ملین TAP گاہکوں سے متعلق ہے”.
ڈارک ویب پر شائع ایک پیغام میں - اخبار کا کہنا ہے کہ، Ragnar لاکر “یہ بھی ضمانت دیتا ہے کہ وہ TAP کے کمپیوٹر سسٹم تک رسائی حاصل کرنے کے لئے جاری رکھیں”.