Mcdonald's ha estado probando un sistema de reconocimiento de voz desarrollado por IBM para procesar pedidos desde 2021, sin embargo, la tecnología asistida por IA se retirará de más de 100 puntos de venta que la han estado utilizando a finales de julio.


La decisión de poner fin al proyecto piloto se produce cuando las cadenas de restaurantes se han apresurado a adoptar la IA ante la promesa de flujos de trabajo más rápidos y menores costes laborales.