Dinheiro vivo -lehden artikkelin mukaan teknologia tuli maahan syyskuussa 1985, kun SIBS perusti Multibanco-verkon , ja vaikka maa oli yksi viimeisistä Euroopassa, joka hyppäsi alukseen, juuri täällä kehitettiin palveluekosysteemi, josta on tullut nykyään yksi edistyneimmistä.

Kun pankkikortti tuodaan mihin tahansa Multibanco-automaattiin, se mahdollistaa yli 60 mahdollista toimintoa käteisen nostamisesta palveluiden ja verojen maksamiseen, unohtamatta matkapuhelinliittymien lataamista tai jopa kulkulupien maksamista.

"Monet näistä toiminnoista olivat käyttöönoton aikaan maailmanlaajuisesti täysin innovatiivisia", Teresa Mesquita sanoi. SIBS:n tuotepäällikkö selittää verkon perustamisen 80-luvulla syntyneellä tarpeella lisätä tehokkuutta pankin ja asiakkaan välillä.

Tämä muutos oli itse asiassa ensimmäinen monista luvuista alan digitaalisessa siirtymässä: ensin pankkiautomaatit, myöhemmin kotipankkitoiminta ja nyt mobiilisovellukset. "Maailmassa ei ole ollut muita tapauksia, joissa digitalisaatio olisi tapahtunut nopeammin", yhtiön edustaja lisäsi.

Tällä hetkellä yli 5 miljoonaa portugalilaista käyttää MBway-palvelua, joka toi pankkiautomaatit ja useita muita palveluja puhelimeen. "Voimme liittää pankkiautomaatin puhelimeen ja ottaa rahaa automaatista MBwayn kautta luodulla koodilla", Teresa Mesquita selitti.

Kuten kaikki muutkin keksinnöt, pankkiautomaattien käyttöönotto ja sitä seurannut digitaalinen vallankumous vaikuttivat siihen, miten ihmiset käyttivät pankkipalveluja. Jos 40 vuotta sitten, ennen Multibancon syntyä, piti mennä pankkiin nostamaan rahaa tai tekemään tilisiirto, nykyään kaiken tämän voi tehdä pankkiautomaatilla, tietokoneella tai puhelimella.

Näiden muutosten seuraukset näkyvät fyysisten pankkipaikkojen määrän jyrkkänä vähenemisenä. Portugalin keskuspankin tilastot osoittavat, että vuosien 2010 ja 2021 välillä pankkien asiointipisteiden käyttö väheni 50 prosenttia, noin 7000:sta noin 3500:aan. Pordatan mukaan Multibanco-verkosto menetti samana aikana 12,8 prosenttia automaateistaan - 14 318:sta 12 486:een - vähennys saattaa liittyä fyysisten pankkipaikkojen sulkemiseen, sillä pankkiautomaatteja löytyy yleensä myös sieltä.

Eurostatin mukaan Portugali on kuitenkin euroalueen toinen maa, jossa on eniten pankkiautomaatteja asukasta kohti, vain Itävallan jälkeen. "Maassa on 1,4 pankkiautomaattia tuhatta asukasta kohti, kun Euroopan keskiarvo on 0,67." "Portugalissa on 1,4 pankkiautomaattia tuhatta asukasta kohti. Se on mielenkiintoinen luku", Teresa Mesquita kommentoi.

Maassa olevien pankkiautomaattien kapasiteetin ohella vuotuisten operaatioiden määrä kuvastaa näiden automaattien merkitystä väestön arjessa. Pordatan tiedonkeruu osoittaa, että vuonna 2021 Multibancon verkoston kautta tehtiin yli 64 miljoonaa maksutapahtumaa, joihin lisätään 343 miljoonaa käteisnostoa. Euroiksi muutettuna tämä tarkoittaa, että näistä automaateista nostettiin 26,4 miljardia euroa ja palveluiden maksuja suoritetaan 5,9 miljoonan euron arvosta.

Pankkisektorilla on nykyään vähemmän pankkikonttoreita, vähemmän pankkiautomaatteja ja digitaalisten palvelujen käyttö lisääntyy. Portugalin pankkiyhdistyksen (APB) mukaan, joka kokoaa yhteen 24 yksikköä, jotka vastaavat 90 prosentista järjestelmästä, luottaminen kotipankkiratkaisuihin on itse asiassa lisännyt tapahtumien määrää ja arvoa.

Viimeisimmät tiedot olivat saatavilla APB osoittavat, että vuosien 2018 ja 2021 välillä niiden määrä kasvoi 11,5 prosenttia ja arvo 9,7 prosenttia. Käyttäjien määrä (viitaten vain 13 APB: n osakkuusyhtiöihin) kasvoi 10,3 prosenttia vuonna 2021 viime vuoteen verrattuna, mikä "heijastaa digitaalisen pankin kasvavaa käyttäjäkuntaa, suuntaus, joka on tiedossa suurempi dynaamisuus sille pandemian jälkeen.".

Portugaliin viitataan usein paikkana, jossa voidaan tehdä markkinakokeita, ei ainoastaan sen koon vuoksi vaan myös siksi, että portugalilaiset ovat taitavia teknologian kanssa. Multibancon kohdalla se ei ole vaikeaa. "Käynnistimme verkon samalla tavalla Romaniassa, ja meillä on pankkiautomaattiverkosto Puolassa. Tämä järjestelmä on osa kansainvälistymistämme", Teresa Mesquita tarkensi.

SIBS takasi myös teknistä tukea pankkiautomaateille Angolassa, São Tomé ja Príncipessä sekä Timorissa, mutta kaikilla maantieteellisillä alueilla, joilla kansallisella yrityksellä on läsnä vähiten saatavilla olevia palveluja Portugalissa, joka on edelleen markkinat, joilla on maailman täydellisin ja monipuolisin ekosysteemi.