Le patron de l'aéroport, John Holland-Kaye, a déclaré à la radio LBC que les passagers avaient demandé une assistance en fauteuil roulant afin d'éviter les files d'attente à l'aéroport.

Il a déclaré à la radio LBC : "Pour les passagers nécessitant une assistance en fauteuil roulant, nous avons plus de demandes qu'avant la pandémie. Comment cela se fait-il ? En partie parce que les gens utilisent l'assistance en fauteuil roulant pour essayer d'accélérer le passage à l'aéroport. Ce n'est absolument pas la bonne chose à faire".

Il ajoute : "Si vous allez sur TikTok, vous verrez que c'est l'une des astuces de voyage que les gens recommandent. S'il vous plaît, ne faites pas ça."

Une vidéo sur TikToc montre la vidéo d'un utilisateur voyageant d'Ibiza à Bristol avec la légende : "Faire semblant d'avoir mal à la jambe pour passer plus vite la sécurité et monter dans l'avion".