Selon le Jornal Económico, un nouveau rapport du spécialiste de l'indemnisation des passagers aériens AirHelp a révélé des données sur le trafic aérien au Portugal et les performances des aéroports au cours du premier trimestre 2025. Au cours des trois premiers mois de l'année, plus de six millions de passagers ont embarqué sur des vols au départ des aéroports portugais, près de 70 % des voyages se déroulant à l'heure prévue.

Cependant, environ deux millions de passagers ont dû faire face à des perturbations de leurs vols. Bien que la plupart des cas concernent des retards mineurs, environ 114 000 personnes peuvent prétendre à une indemnisation en raison de retards de plus de trois heures, d'annulations ou de correspondances manquées résultant de vols antérieurs.

Par rapport à la même période de l'année dernière, le nombre de vols et de passagers a diminué. Au cours des trois premiers mois de 2025, environ 47 000 vols ont été enregistrés, soit une baisse de 2 % par rapport à 2024, et le nombre de passagers a diminué de 4 %.

Malgré cette baisse, le taux de perturbations a augmenté de 13 % par rapport à l'année précédente, le nombre de passagers pouvant prétendre à une indemnisation ayant augmenté de 48 %, passant de 75 000 en 2024 à près de 113 000 en 2025, en raison d'une augmentation du nombre de vols avec des retards de plus de trois heures.

TAP Portugal est la compagnie aérienne qui a transporté le plus de passagers, avec plus de deux millions. Sur ce total, environ 62 % n'ont subi aucune perturbation, tandis que 38 % ont souffert d'un certain type de retard, ce qui a permis à plus de 41 000 passagers de bénéficier d'une indemnisation.

Ryanair arrive en deuxième position, avec plus d'un million de passagers, 26 % des vols ayant subi des perturbations et un peu plus de 7 000 passagers pouvant prétendre à une indemnisation.

Parmi les aéroports, c'est l'aéroport de Faro qui a obtenu les meilleurs résultats, avec 84,5 % des vols n'ayant subi aucune perturbation. L'aéroport de Porto a suivi avec 80 %, ce qui a permis à 80,2 % des passagers de bénéficier de vols sans perturbation. En revanche, l'aéroport de Lisbonne reste le plus touché, avec 40 % de vols retardés ou annulés, soit 39,5 % de passagers perturbés.