L'Autorité de régulation des services énergétiques (ERSE) a déclaré sur son site web que les fournisseurs d'électricité et/ou de gaz qui souhaitent modifier leur contrat avec les clients, y compris augmenter le prix convenu, "à la fin de la durée prévue du contrat lorsqu'il peut être automatiquement renouvelé", doivent "en informer le client par écrit", "au moins 30 jours avant la date à laquelle les changements proposés entreront en vigueur".

Pendant la durée du contrat existant, le fournisseur du marché libre ne peut pas imposer d'augmentation de prix, mais seulement proposer des changements aux clients individuels, y compris le prix, "dans des situations exceptionnelles et dûment justifiées, qui sont prévues dans le contrat lui-même."

Le régulateur a souligné que, le fournisseur doit informer le client qui peut alors refuser les nouvelles conditions et choisir d'engager, sans frais, un nouveau fournisseur, et que les clients peuvent changer de fournisseur aussi souvent qu'ils le souhaitent.

Lors du choix d'un fournisseur d'énergie, l'ERSE a recommandé aux consommateurs d'utiliser un simulateur de comparaison des prix et de comparer, outre le prix du kilowattheure, d'autres aspects contractuels, tels que la puissance souscrite, la durée du contrat, si l'offre est associée à la souscription de services supplémentaires, ou encore quelles sont les pénalités en cas de résiliation anticipée dans les contrats avec accords de fidélité.

Le régulateur a également rappelé certaines mesures d'économie d'énergie, parmi lesquelles l'utilisation d'ampoules LED, qui permettent d'économiser environ huit euros par ampoule en un an, l'utilisation de machines à laver à pleine charge avec un programme basse température, l'abaissement de la température de l'eau du chauffe-eau par temps chaud, ou encore l'extinction des appareils en "veille".

La menace de l'approvisionnement de l'Europe en gaz russe a conduit la Commission européenne à fixer des objectifs d'économies et les États membres à préparer des plans de réduction de la consommation d'énergie pour éviter les pénuries hivernales.

Les plans varient, en fonction du degré de dépendance de chaque pays au gaz russe, et comprennent des mesures allant de la fermeture des vitrines la nuit à l'augmentation de la température des climatiseurs pendant l'été.

Au Portugal, le plan d'économie d'énergie devrait être connu à la fin du mois d'août.