Potrivit companiei, „majoritatea covârșitoare a clienților Vodafone nu vor fi afectați de această schimbare”, deoarece au deja echipamente și cartele SIM compatibile cu 4G și 5G, care sunt tehnologii mai recente. În ceea ce privește restul, pentru a nu rămâne fără comunicații, aceștia vor fi „contactați în timp util de Vodafone și vor avea o perioadă extinsă” de un an pentru a achiziționa un nou telefon mobil sau pentru a-și actualiza cardul
.Operatorul reamintește că a lansat comunicații de a treia generație în Portugalia în 2004 și că a sosit momentul să evolueze, similar cu ceea ce face deja în multe alte țări europene. Decizia face parte, prin urmare, dintr-o „tendință mondială de a întrerupe tehnologiile mai vechi”.
„Această schimbare este inevitabilă având în vedere evoluția tehnologică și va face posibilă răspunsul la consumul tot mai mare de date, realocând frecvențele utilizate până acum de 3G pentru utilizarea rețelelor mai moderne precum 4G și 5G. Cu această actualizare, care beneficiază de digitalizarea țării, comunicațiile câștigă mai multă viteză, capacitate, stabilitate, eficiență și rezistență”, conchide
Vodafone Portugalia.