„Este o măsură importantă, deoarece simplifică viața oamenilor” și „permite cetățenilor să meargă personal la un singur serviciu în loc să meargă la trei servicii publice diferite sau să o facă confortabil acasă, deoarece acest serviciu se poate face și acasă”, folosind cheia digitală mobilă, a declarat ministrul Tineretului și Modernizării, Margarida Balseiro Lopes, pentru Lusa.

Începând de astăzi, este posibil să „solicitați, într-o singură cerere, numărul de identificare fiscală (NIF), numărul de identificare a securității sociale (NISS) și numărul național de utilizator (NNU)”, spune Guvernul, într-o declarație.

Astăzi, la ora 12, ministrul și ministrul Președinției vor merge în spațiul Cidadão din Loures pentru a vedea cum funcționează sistemul, care este disponibil în alte nouă locații similare din țară și prin internet, pentru cei care au o cheie digitală mobilă.

„Într-o singură solicitare, fără a fi nevoie să merg în persoană”, pot „rezolva o problemă birocratică complexă”, primind ulterior datele prin e-mail.

„Prin salvarea acestor oameni de a fi nevoiți să viziteze personal aceste magazine și servicii publice, ne asigurăm, de asemenea, că nu supraîncărcăm munca și viața persoanelor care lucrează în aceste spații, care se găsesc adesea sub o presiune enormă din cauza numărului de persoane care caută aceste servicii publice”, a explicat ministrul.

Această măsură „se adresează cetățenilor străini, care nu au un card de cetățean și care au deja permis de ședere sau au solicitat deja unul, care au cetățenie dintr-o țară a Uniunii Europene sau cei care dețin statut de refugiat sau sunt beneficiari de protecție internațională”, a explicat ministrul.

Depășirea barier

elor lingvistice Pe pagina online gov.pt, un asistent virtual de conversație este acum disponibil pentru a clarifica îndoielile în 12 limbi diferite

.

Aceasta „este o altă problemă pe care o avem în Portugalia, deoarece avem mulți cetățeni care nu vorbesc încă portugheza și care, de asemenea, au dificultăți în accesarea acestor informații din cauza barierei lingvistice”, a recunoscut ministrul.

De acum înainte, „asistentul virtual le spune oamenilor toți pașii pe care trebuie să-i facă” pentru a solicita numere de identificare în ceea ce privește relația lor cu statul și indică în ce „spațiu cetățean pot merge”.

Acest serviciu este disponibil în 10 spații cetățenești din întreaga țară (Braga, Cascais, Lisabona, Olhão, Lagos, Setúbal, Porto, Loures, Oeiras sau Faro).

Măsura „a necesitat coordonarea între mai multe entități, deoarece simplificăm viața oamenilor”, dar a necesitat eforturi combinate ale unor organizații precum Agenția pentru Integrare, Migrație și Azil, Agenția de Modernizare Administrativă, Autoritatea Fiscală și serviciile de sănătate și securitate socială, printre altele.

Potrivit Guvernului, „această măsură va avea un dublu efect pozitiv: va simplifica procesul de obținere a acestor numere de identificare pentru cetățenii străini și, în același timp, va îmbunătăți eficiența serviciilor publice pentru a servi toți cetățenii, reducând presiunea asupra serviciului față în față”.

Deocamdată, sistemul este disponibil doar la 10 spații pentru cetățeni, dar scopul este ca acesta să fie „extins progresiv la întreaga rețea, care are în prezent peste 930 de spații”.

Pe lângă asistența față în față, informații despre proces sunt disponibile și telefonic prin Linia cetățeană (210 489 010) sau pe Portalul unic de servicii digitale, gov.pt.