"В период с января по август 2024 года сектор туризма и отдыха получил 9 668 жалоб в электронной книге жалоб, что меньше по сравнению с тем же периодом 2023 года, когда было зарегистрировано 11 980 жалоб".

Воздушный транспорт, регулируемый Национальным управлением гражданской авиации(ANAC), "был сектором с наибольшим количеством жалоб за этот период - 6 270 жалоб", а "среди секторов, инспектируемых Управлением продовольственной и экономической безопасности(ASAE), на которые в общей сложности поступило 1 970 жалоб, - рестораны (795 жалоб), затем отели (531) и местные средства размещения (165)".

По данным DGC, за тот же период"Turismo de Portugal получил 766 жалоб на туристические агентства, а Управление по мобильности и транспорту(AMT) - 571 жалобу на краткосрочную аренду автомобилей".