CONFIO, som på engelska betyder "trust", är en kvalitetsmärkning som garanterar att konsumenten surfar på en webbplats med bästa praxis. De genomförde nyligen en undersökning och resultaten talar för sig själva och visar att 80 procent av kunderna är nöjda med denna certifiering.

Huvudsyftet med den digitala certifieringen CONFIO.PT, som är resultatet av ett partnerskap mellan ACEPI, Associação da Economia Digital, DNS.PT och DECO (Portugisiska föreningen för konsumenträttigheter), är att göra e-handeln tillförlitlig och att garantera ytterligare förtroende från digitala konsumenter.

"Fem år efter lanseringen genomfördes en undersökning för att bedöma hur nöjda de 88 företag som deltar i projektet är. Resultaten kunde inte ha varit bättre", säger DECO. Sammantaget erkänns CONFIO som en tjänst som skapar förtroende och som visar sig vara viktig för medlemmarnas företag och onlineverksamhet.

DECO konstaterade också att CONFIO-teamet gjorde ett utmärkt arbete med kundsupport och uppnådde ett övergripande genomsnittligt betyg på 9,3 av 10.

Även den strategi som fastställts för 2022 ligger i linje med de nämnda förbättringarna, nämligen lanseringen av den nya plattformen, genomförandet av en nationell kampanj för att sprida CONFIO:s förtroendemärke.

För ytterligare information eller rådgivning, seDECO:s webbplats, ring 289 863 103 eller skicka ett e-postmeddelande tilldeco.algarve@deco.pt.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins