“Yabancılar Hizmetinin Yok Olma Faaliyetinin ve Sürecinin İzlenmesi” raporu, “Adalet ombudsmanına çok sayıda şikayet”, Maria Lúcia Amaral, bir ilgi ifadesinin (IM) sunulmasından sonraki süreç hakkında bilgi vermektedir. Portekiz'de vizesiz çalışma yoluyla oturma izni (AR) almak.

“2022'de, 2020'den beri gözlemlenen, AR verilmesi için IM'nin onaylanması/kabulü için son tarihi artırma eğilimi vurgulandı. Böylece 2020'de dönem yaklaşık sekiz ay olurken, 2022'de zaten iki yılı aştı. Ek olarak, doğrulamadan, yüz yüze bir hizmet planlamanın genellikle üç veya dört ay sürmesi ve taleplerle ilgili nihai karara kadar neredeyse bir yıl sürmesi”, belgeyi belirtir

.

Portekiz'de çalışmak için IM, AR elde etmek için SEF ile resmileştirilmiş talep, Otomatik Ön Planlama Sisteminin (SAPA) elektronik platformu aracılığıyla yapılır.

Ombudsman, SEF'in ulusal yönünü “prosedürlerin işlenmesindeki kötüleşen gecikme” hakkında sorguladı ve “insan kaynakları ve teknolojik araçların eksikliği nedeniyle çok sayıda taleple başa çıkamadığını, yani SAPA portalında aylık olarak kaydedilen yüksek IM sayısını karşılamayı kabul etti”.

Rapor, geçen yıl belge doğrulamalarının aylık ortalamasının 2.500 civarında olduğunu, sunulan ortalama anlık mesajlaşmanın ise 18.000 civarında olduğunu, yani o yıl boyunca borçlardaki ortalama büyümenin ayda 15.000'in üzerinde olacağına dikkat çekiyor.

Belgeye göre, Ekim 2023'ten bu yana ayda 30.000 yeni IM alındı ve Aralık 2020'de sunulan IM'ler Ocak 2023'te, yani yaklaşık iki yıl önce planlanıyor.

Yanıt veremiyor

“Planlama için mevcut boş pozisyonlardaki artış, ayda yaklaşık 4.000'den 6.000 boş pozisyona, o zamandan beri her ay yaklaşık 24.000 MI birikerek toplam talep sayısına yanıt veremedi”, Ocak 2023'te SAPA portalında 289.415 IM beklemekte olduklarını belirtiyor

.

Ombudsman, “SAPA portalında bekleyen IM sayısının kesin olarak belirlenmesinden daha fazlası - Ocak 2023'te 289.514 MI bu bağlamda beklemedeydi - ciddi endişeye neden olan borçlarda önemli bir artış eğilimidir”, diye uyarıyor ombudsman.

Rapor ayrıca, 2021 ve 2022'de “sırasıyla sadece 26.738 ve 26.065 vakanın doğrulandığını, yani bu iki yıl setinde 2020'ye göre daha az doğrulama olduğunun (72.720 doğrulama ile) altını çiziyor, 2021'den 2022 için, IM yoluyla RA ile ilgilenenlerin sayısı üç kattan fazla arttı”.

İstişareler

Rapor ayrıca SEF İletişim Merkezinin işleyişine de dikkat çekiyor, iş hacmiyle baş edemeyen, ve yüz yüze yardımın planlanmasına, ortalama bir

yabancı vatandaş yaklaşık üç ay bekliyor.

Ombudsman, SEF ile bir telefon teması kurmanın zorluğunun, bu hizmet planlama için boş pozisyonların mevcudiyetini ilan ettiğinde ağırlaştığını belirtir.

“Somut olarak, aynı gün içinde, çok çeşitli amaçlar için 42.848 boş pozisyonun açılmasının kombinasyonu, normalde mevcut telefon hattı sayısını açıkça yetersiz hale getirdi, sabit bir numara ve bir cep telefonu numarası olarak gruplandırıldı, tam

bir yanıt vermiyor İlgili herkes tarafından derhal denenen erişime. Bu, örneğin 14 Ekim 2022'de oldu” diyor rapor.