Según un informe del Jornal de Negócios, la apertura de nuevas tiendas será una combinación de tiendas situadas dentro y fuera de los centros comerciales.
Miguel Mota Freitas, CEO de Worten, añadió que el enfoque de la empresa también es fortalecer las ventas en línea, que fueron una "palanca importante" durante la pandemia - con el peso del negocio alcanzando dos dígitos por primera vez. "En 2020, pasamos la barrera del 10% y en 2021, estuvimos cerca del 20%".
En 2018, Worten entró en un nuevo espacio en el mercado minorista acercando a los clientes opciones para el hogar y la decoración y la empresa pretende seguir invirtiendo en la ampliación de su oferta: "Antes teníamos entre 30.000 y 40.000 productos y hoy ofrecemos más de 6 millones", dijo.
Los servicios son otra parte relevante de la inversión, y "una parte tan importante de la estrategia como la digital y el comercio electrónico", según Miguel Mota Freitas. Crecieron un 30% en los primeros nueve meses de 2021 en términos anuales. Ejemplo de ello son las adquisiciones de iServices (en 2019), empresa especializada en la reparación de smartphones, y Zaask (2021), plataforma online de contratación de servicios para el hogar.
El consejero delegado también destaca la "evolución muy positiva" del reciente debut de la compañía en productos de suscripción para el mantenimiento de equipos, como los electrodomésticos.