Einem Bericht des Jornal de Negócios zufolge wird die Eröffnung neuer Läden eine Kombination aus Geschäften innerhalb und außerhalb von Einkaufszentren sein.

Miguel Mota Freitas, CEO von Worten, fügte hinzu, dass der Fokus des Unternehmens auch auf der Stärkung des Online-Verkaufs liege, der während der Pandemie ein "wichtiger Hebel" gewesen sei - mit einem Gewicht des Geschäfts, das zum ersten Mal zweistellig war: "2020 haben wir die 10-Prozent-Marke überschritten und 2021 sind wir nahe an 20 Prozent".

Im Jahr 2018 betrat Worten einen neuen Bereich im Einzelhandelsmarkt, der den Kunden Heim- und Dekorationsoptionen bietet, und das Unternehmen beabsichtigt, weiter in die Erweiterung seines Angebots zu investieren: "Früher hatten wir 30.000 bis 40.000 Produkte, heute bieten wir mehr als 6 Millionen an", sagte er.

Dienstleistungen sind ein weiterer wichtiger Teil der Investition und laut Miguel Mota Freitas "ein ebenso wichtiger Teil der Strategie wie Digital und E-Commerce". Sie wuchsen in den ersten neun Monaten des Jahres 2021 um 30 Prozent im Jahresvergleich. Ein Beispiel dafür sind die Übernahmen von iServices (2019), einem auf Smartphone-Reparaturen spezialisierten Unternehmen, und Zaask (2021), einer Online-Plattform für Contracting-Dienstleistungen für den Haushalt.

Der CEO hebt auch die "sehr positive Entwicklung" des jüngsten Debüts des Unternehmens im Bereich der Abonnementprodukte für die Wartung von Geräten, wie z. B. Haushaltsgeräten, hervor.