Secondo un rapporto di Jornal de Negócios, l'apertura di nuovi negozi sarà una combinazione di negozi situati dentro e fuori i centri commerciali.

Miguel Mota Freitas, CEO di Worten, ha aggiunto che il focus dell'azienda è anche sul rafforzamento delle vendite online, che sono state una "leva importante" durante la pandemia - con il peso del business che ha raggiunto per la prima volta le due cifre: "Nel 2020, abbiamo superato la barriera del 10% e nel 2021 eravamo vicini al 20%".

Nel 2018, Worten è entrato in un nuovo spazio nel mercato al dettaglio portando ai clienti opzioni per la casa e la decorazione e l'azienda intende continuare a investire per espandere la propria offerta. "Prima avevamo 30.000-40.000 prodotti e oggi ne offriamo più di 6 milioni", ha detto.

I servizi sono un'altra parte rilevante dell'investimento, e "una parte importante della strategia come il digitale e l'e-commerce", secondo Miguel Mota Freitas. Sono cresciuti del 30% nei primi nove mesi del 2021 in termini annuali. Ne sono un esempio le acquisizioni di iServices (nel 2019), un'azienda specializzata in riparazioni di smartphone e Zaask (2021), una piattaforma online per servizi di contracting per la casa.

L'amministratore delegato sottolinea anche "l'evoluzione molto positiva" del recente debutto dell'azienda nei prodotti in abbonamento per la manutenzione delle apparecchiature, come gli elettrodomestici.