Un enfoque personal de la gestión inmobiliaria

Lo que comenzó como una pequeña empresa casera se ha convertido en un próspero negocio. A pesar de este crecimiento, Rental Valley ha conservado el toque personal que Niels y Viv valoraron desde el principio. Su enfoque en la comunicación rápida y clara y la transparencia financiera en tiempo real les diferencia en un mercado en el que los clientes a menudo se sienten ignorados. "No queríamos convertirnos en otra empresa sin rostro", dice Viv. "Aunque ahora gestionamos más de 500 propiedades, tratamos a cada propietario como si siguiera sentado en la mesa de nuestra cocina con nosotros".

El enfoque personal sigue definiendo a Rental Valley hoy en día. Tanto si gestionan una propiedad como cientos, los clientes sienten una conexión directa con el equipo.

Expansión de la fórmula del éxito inmobiliario a Portugal

En 2018, Rental Valley se había expandido de los Países Bajos a la región portuguesa del Algarve, un movimiento que demostró la escalabilidad de su enfoque único. "Vimos que nuestro enfoque personal y rápido funcionaba realmente bien, especialmente para los propietarios que utilizan su propiedad solo unas pocas semanas al año", explica Niels. El crecimiento de la empresa no se produjo a expensas de la calidad del servicio; de hecho, les permitió seguir innovando.

Un sistema de precios innovador

Niels desarrolló un sistema interno de precios que permite "microprecios", ajustando las tarifas de alquiler para maximizar los ingresos. Esta atención al detalle ha ayudado a los clientes de Rental Valley a superar al mercado en un 17% de media. "Todos los días dedico tiempo a ajustar los precios para asegurarme de que maximizamos los ingresos del propietario del inmueble", afirma Niels.

La diferencia de Rental Valley

La transparencia está en el centro de las operaciones de Rental Valley. Los clientes tienen acceso a un sistema en línea que proporciona información financiera en tiempo real, mostrando exactamente a dónde va cada euro. Este nivel de transparencia ha fomentado la confianza y la lealtad; el 97% de sus clientes permanecen con Rental Valley año tras año, y sólo el 3% los abandona, la mayoría de ellos porque han vendido sus propiedades.

Compromiso con una comunicación clara con el cliente


Más allá de la transparencia, el compromiso de Rental Valley con la comunicación les diferencia. Los propietarios pueden contactar fácilmente con el equipo para obtener ayuda siempre que lo necesiten, lo que garantiza una comunicación rápida y fiable. "Sabemos lo importante que es para los propietarios sentirse escuchados e informados", afirma Viv.

Créditos: Imagen suministrada; Autor: Cliente;

Un ecosistema de trabajo poco estresante

Dirigir una empresa de gestión inmobiliaria puede ser estresante, pero Rental Valley se ha fijado como prioridad crear un entorno libre de estrés para su equipo y sus clientes. "Nos dimos cuenta muy pronto de que un equipo feliz conduce a clientes felices", explica Niels. La equilibrada cultura de trabajo de la empresa ha dado lugar a un personal motivado y leal que se preocupa de verdad tanto por los propietarios como por los huéspedes.

¿Por qué elegir Rental Valley?

En la última década, Rental Valley ha gestionado más de 100.000 reservas, generando más de 30 millones de euros en ingresos para los propietarios. Pero lo que hace que los clientes vuelvan es la tranquilidad que proporcionan. Rental Valley no sólo trata de maximizar los ingresos, sino también de hacer que la propiedad sea agradable y sin complicaciones.

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Para más información, póngase en contacto con Rental Valley en el (+351) 808 808 214.