"Useat käyttäjät ovat ottaneet meihin yhteyttä, kun he ovat saapuneet Banco de Portugaliin ja todenneet, että heihin otetaan yhteyttä Banco de Portugalin puolesta tekstiviesteillä ja jopa puheluilla", totesi BdP:n tietojärjestelmien johtaja Carlos Moura.

Ihmiset, joita asia koskee, ovat saaneet viestejä, jotka on allekirjoitettu numerolla, joka jäljittelee BdP:n identiteettiä ("spoofing") ja joka viittaa siihen, että pääsy tileille voi olla vaarantunut.

Asianomaisia asiakkaita on sitten kehotettu soittamaan puhelinnumeroon, joka jäljittelee BdP:n neuvontapuhelinta ja jonka "palvelutaso on hyvin samankaltainen" kuin itse keskuspankin palvelutaso.

"Tämä on aihe, joka huolestuttaa meitä tällä hetkellä eniten, koska palvelun taso on hyvin samankaltainen kuin käyttäjätukipalvelumme, ja jotenkin ihmiset saadaan houkuteltua tämäntyyppiseen virheeseen, koska ihmiset päätyvät jopa esiintymään Banco de Portugalin työntekijöinä", lisäsi Carlos Moura.

Tämän yhteydenoton jälkeen uhreja pyydetään asentamaan kännykkäänsä ohjelma, joka muistuttaa virustorjuntaohjelmaa ja jonka tarkoituksena on tarkistaa, onko tietoja vaarantunut, ja heitä kehotetaan pääsemään pankkitileilleen.

Ilmoitettu ohjelma toimii kuin "haittaohjelma" ja päätyy poistamaan käyttäjätilien käyttöoikeudet.

Carlos Mouran mukaan BdP on jo saanut "useita satoja puheluita" puhelinkeskukseensa ja useita kymmeniä alueellisessa verkossa.

Kaikkien, jotka saavat kännykkäänsä puhelun, jossa soitettu numero on oletettavasti BdP:n numero, tulisi ilmoittaa asiasta viranomaisille ja ottaa yhteyttä Banco de Portugaliin, mikä voidaan tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@bportugal.pt tai soittamalla numeroon (+351) 213 130 000.