एक बयान में, सीपी ने कहा कि “न्यूनतम सेवाएं जो परामर्श किया जा सकता है” को कंपनी की वेबसाइट पर परिभाषित किया गया है और “जिन ग्राहकों ने पहले ही अल्फ़ा पेंडुलर पर यात्रा करने के लिए टिकट खरीद लिए हैं, इंटरसिडेड्स, इंटरनेशियल, इंटर-रीजनल और रीजनल ट्रेनें होंगी रिफंड के हकदार हैं, या किसी अन्य ट्रेन के लिए मुफ्त वैकल्पिक टिकट एक ही श्रेणी में और एक ही वर्ग में”।

“रिफंड या रीवैलिडेशन MyCP में किया जा सकता है 'आपका टिकट' क्षेत्र ('ऑनलाइन' टिकट कार्यालय और सीपी में खरीदे गए टिकटों के लिए) ऐप) ग्राहक से ट्रेन के प्रस्थान से 30 मिनट पहले तक मूल स्टेशन, साथ ही टिकट कार्यालयों में और, यदि वापस किया जाता है, तो cp.pt पर ऑनलाइन फॉर्म भरकर, मूल टिकट का स्कैन भेजकर और नाम, डाक पता, IBAN और NIF का संकेत देते हुए, के 10 दिन बाद तक हड़ताल समाप्त हो गई”, सीपी को इंगित करता है।

बुधवार (30 नवंबर) को, सीपी कार्यकर्ता 24 के लिए हड़ताल पर हैं घंटे, इन्फ्रास्ट्रुटुरस डी पुर्तगाल के श्रमिकों के साथ।

की वेबसाइट पर उपलब्ध एक रिपोर्ट के मुताबिक रोजगार और श्रम संबंध महानिदेशालय (DGERT), यूनियन और सीपी 25% की न्यूनतम सेवाओं की पूर्ति के लिए एक समझौते पर पहुंचा।