После покупки нового жилья потребители часто сообщают о неприятных ситуациях, таких как трещины в стенах, плитке и мозаике, дефекты в сантехническом оборудовании, перекошенные двери и полы. Столкнувшись с этими неприятными сюрпризами, потребители должны сослаться на гарантию, которая, как уже упоминалось, распространяется на стены, потолки, сантехнику и другие конструктивные элементы недвижимости.

Характеристики недвижимости должны быть описаны в техническом паспорте дома в том виде, в котором они были на момент покупки. Если обнаружено несоответствие, потребитель имеет право на бесплатное устранение этой проблемы, либо путем ремонта, замены или даже снижения цены или расторжения договора.


Как потребитель должен использовать гарантию?


Согласно новому закону, потребителю не нужно сообщать о дефекте в течение определенного периода времени после того, как ему стало известно о дефекте. Сообщение должно быть сделано заказным письмом или по электронной почте с квитанцией о прочтении, чтобы обезопасить потребителя, или любым другим способом, который может быть доказан. Если вы узнали о дефекте в момент покупки, вы должны сообщить о нем и установить срок, в течение которого продавец должен его устранить.

После того как вы сообщили о недостатке, если продавец не отвечает или не предпринимает никаких действий, потребитель должен обратиться к мировому судье или в суд. Иск должен быть подан до истечения трехлетнего срока со дня уведомления о недостатке, поскольку по истечении этого срока продавец освобождается от обязанности устранить указанные недостатки.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins