Yeni bir ev satın aldıktan sonra, tüketiciler genellikle duvarlardaki çatlaklar, fayanslar ve mozaikler, sıhhi tesisatlardaki kusurlar ve çarpık kapılar ve zeminler gibi hoş olmayan durumları bildirir. Bu hoş olmayan sürprizlerle karşı karşıya kalan tüketiciler, belirtildiği gibi, duvarların, tavanların, sıhhi tesisatın ve mülkün diğer yapısal parçalarını kapsayan garantiyi çağırmalıdır

.

Mülkün özellikleri, satın alma sırasında olduğu gibi evin teknik bilgi formunda açıklanmalıdır. Uygunluk eksikliği varsa, tüketici bu sorunun onarım, değiştirme veya hatta fiyatta bir azalma veya sözleşmenin feshi yoluyla ücretsiz olarak sıralanmasını sağlama hakkına sahiptir.


Tüketici garantiyi nasıl kullanmalıdır?


Bu yeni yasa ile, tüketicinin kusurun farkına vardıktan sonra belirli bir süre içinde kusuru bildirmesine gerek yoktur. İletişim, kayıtlı mektup veya e-posta ile okuma makbuzu ile yapılmalıdır., tüketiciyi veya ispat edilebilecek diğer yolları korumak için. Satın alma sırasında bir kusurun farkındaysanız, bunu bildirmeli ve satıcının onarması için bir son tarih belirlemelisiniz.

Kusuru bildirdikten sonra, satıcı yanıt vermezse veya herhangi bir işlem yapmazsa, tüketici barışın adaletine veya mahkemeye gitmelidir. Eylem, kusurun bildirildiği tarihten itibaren üç yıllık bir sürenin bitiminden önce yapılmalıdır, çünkü bu süreden sonra satıcı söz konusu kusurları giderme yükümlülüğünden serbest bırakılır

.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins