ای ئر ہیلپ کے مطابق، 2023 میں، پرتگال سے روانہ ہونے والی پروازوں میں رکاوٹوں سے 11 ملین سے زیادہ مسافر متاثر ہوئے، جو پرتگال سے سفر کرنے والے 32 ملین سے زیادہ میں سے 36 فیصد کی نمائندگی کرتا ہے۔

پبلٹوریس کی ایک رپورٹ میں ایئر ہیلپ نے متنبہ کیا، “ان اعداد و شمار کو مدنظر رکھتے ہوئے، ای سی ریگولیشن 261/2004 کے مطابق، 770،000 سے زیادہ مسافر معاوضہ حاصل کرنے کے اہل ہوگئے۔”

پرتگال کے علاوہ، پچھلے سال بھر پروازوں میں رکاوٹیں عام تھیں، جس کے ساتھ یہ پتہ چلا کہ ایک یورپی ملک سے شروع ہونے والی پانچ ملین سے زیادہ پروازوں میں پریشانی ہوئی تھی، “جس کا مطلب ہے کہ یورپی ہوائی اڈوں سے 750 ملین سے زیادہ مسافر اڑ گئے۔”

ایئر ہیلپ کے مطابق، پچھلے سال کی تعداد پچھلے سال کے مقابلے میں “100 ملین سے زیادہ مسافروں کے اضافے” کی عکاسی کرتی ہے، جس کمپنی نے ہوائی مسافروں کے حقوق کا دفاع کیا اس بات سے اشارہ کیا کہ “230 ملین سے زیادہ مسافروں کو اپنی پروازوں کے شیڈول میں پریشانی تھی اور 15 ملین نے ان کی پروازوں کو منسوخ کیا تھا۔”

ایئر ہیلپ نے مزید کہا، “ان رکاوٹوں کے نتیجے میں، 17 ملین مسافر جو 2023 میں یورپی ہوائی اڈوں سے پرواز ہوئے تھے، EC261 کے تحت مالی معاوضے کے حقدار ہیں، جو یورپی یونین سے روانہ ہونے والی پروازوں کو منظم کرتا ہے۔”

ملک کے لحاظ سے، تاخیر اور منسوخی سے سب سے زیادہ مسافر متاثر ہونے والے ممالک کی فہرست میں مالٹا سرفہرست پر ہے، جس میں ایئر ہیلپ نے اجاگر کیا کہ “تین ملین سے زیادہ مسافر اس یورپی ملک سے گزر گئے اور صرف 60 فیصد واقعے کے بغیر اپنی پرواز سے لطف اندوز ہوگئے۔

اس درجہ بندی میں دوسرا مقام ترکی کو گیا، جس میں دو ملین سے زیادہ مسافر تھے، جن میں سے 61 فیصد کو اپنی پرواز میں کسی قسم کی خلل کا سامنا کرنا پڑا، جبکہ تیسرے نمبر پر پرتگال تھا۔