该研究由欧洲大学健康观察站编写，题为 "大流行病后的葡萄牙人和健康"，指出48.7%的受访者说他们很难获得专家咨询，其中30.2%的受访者已经为其中一个预约等待了三个月以上。

"研究协调员之一安娜-帕索斯在给卢萨的声明中承认："如果三个月对某些事情来说可能是很短的时间，那么对某些咨询来说就太长了，人们对这种等待不满意"。

该研究分析了葡萄牙人对医疗服务在获取、使用、质量和信任方面的看法，还表明35.4%的人提到在进行诊断测试方面的困难，其中27.2%的人等待超过三个月才进行这些检查。

私营部门的信心

几乎四分之三的人信任或高度信任私营部门，而在公共部门，这一数字是56.1%。

在去年使用医疗服务的人中，51.5%选择公共部门，67.7%使用私营部门。

在国家卫生服务（SNS）的用户中，最需要的服务是初级卫生保健（家庭医生或卫生中心的其他医生）。

在这种情况下，22%的人没有家庭医生。在私营部门的用户中，使用最多的服务（56%）是医院的专家咨询。

总的来说，对服务质量（公共和私人）的评价是积极的，强调了良好的服务（97%的受访者），清晰可感的说明（89%），舒适和信息（87%）。