这位官员指出："我们都知道，CTT在亚速尔群岛的服务存在缺陷和不足"，并指出 "CTT没有达到他们应该提供的最低服务要求"。

杜阿尔特-弗雷塔斯承认，有必要对该公司施加 "尽可能多的压力"，以便在该群岛提供 "更好的服务"。

这位官员感到遗憾的是，除了CTT之外，其他公共服务机构也一直在关闭在群岛上的分支机构，特别是在较小的和人口较少的岛屿上，使许多亚速尔人，特别是老年人的生活变得困难。

弗雷塔斯感叹道："我来自一个小岛，我很清楚关闭学校、人们的家和银行机构是什么感觉，这些机构往往只在Excel表上工作，而不考虑它们所服务的人群"。