市议会在一份声明中说，"Linha Ruído"（808 910 555）由里斯本市警察局直接提供服务，该警察局 "将采取每种情况所意味着的措施"。

里斯本商会在说明中强调，过度的噪音 "甚至是最损害人们福祉的因素之一"，因此，当有违反规定的情况发生时，公民必须提出投诉。

声明中援引议员Ângelo Pereira的话说："这条线路是公民向市政府报告过度噪音情况的直接和专门渠道"。

几年来，里斯本的一些地区，如Cais do Sodré、Santos和Bairro Alto的居民抱怨酒吧和街道上的过度噪音。