在过去的几天里，许多居住在阿尔加维的英国公民都收到了SEF的请求，要求他们预约更换居留证，因为英国退欧后，然而只有在里斯本的预约是可以的。

现在SEF和葡萄牙外国业主协会（afpop）都对这一情况进行了澄清。

在发给英国公民的电子邮件中，他们被告知，"关于英国脱欧的预约时间表--居留证的更换是可用的"。 然后他们被告知。"在Portal Brexit (https://brexit.sef.pt )的日程安排页面上，选择任何日期/时间，到可用的SEF分支机构或市政厅服务台。只有在网上平台上安排好时间后，才能到服务地点去。请注意，如果你愿意，你可以在你居住地以外的地方预约，以便你能尽快参加服务"。

问题出现了，因为进入网站后，只有里斯本的预约可用，尽管SEF声称还有其他地方的人可以去完成这个过程。

阿尔加维将有预约

在声称SEF通过电话通知人们预约将在阿尔加维提供后，SEF和afpop现在已经澄清了情况。

在Facebook上的一个帖子中，SEF表示。 "如果你是居住在葡萄牙的英国国民，并且已经被SEF通知提供你的生物识别数据，要知道，为了加快这个过程，考勤已经被分散了。

"总共有23个局的服务，从国家的北部到南部和岛屿，都有先前的预订。

"如果你不能或不愿意搬出你的居住区，SEF会再次通知你"。

afpop的首席执行官Michael Reeve告诉《葡萄牙新闻》。"继本周早些时候我们向英国会员发出的特殊邮件之后，我们现在有了最新的消息，并有一些潜在的好消息。不管是什么原因造成了现在广泛报道的预订系统的故障，都还没有得到纠正，对于大多数英国公民来说，在卢莱或拉各斯之外的唯一选择就是选择里斯本，我知道你们中的一些人已经这样做了，并决定只是在首都玩一天。当然，这也不能帮助那些因任何原因不能旅行的人。

"我们也得到了一位访问过拉各斯并与那里的工作人员交谈过的会员的证实，现在在年底前已经没有空位了，他们将在圣诞节后得到新的空位。因此，想要使用拉各斯的Cidadão空间的那个设施的成员将收到SEF的新邀请。

"现在SEF已经确认，在昨天与大使和英国领事的会面中，那些不能或不想去里斯本的人只需要忽略这封电子邮件，等待SEF发出的新邀请。我的疑问之一是，错过预约是否意味着你从此被剔除，不得不重新开始，但情况并非如此，SEF在其Facebook页面的视频中证实了这一点"。

如果你已经预约了，该怎么做？

迈克尔-里夫还与afpop的成员分享了有关这一情况的其他重要信息：""但是如果我已经预约了怎么办？我听到你在哭。那么你有两个选择：当然，你可以按计划参加，或者你可以取消。要取消预约，你可以发送一封电子邮件到 gricrp.cc@sef.pt并说你现在不能在指定的时间参加，希望取消预约并重新申请，SEF将再次与你联系并发出新的邀请。

他补充说。"在SEF的电子邮件中，它要求你检查你的细节（护照号码、地址等），然后暗示你可以根据需要进行编辑。然而，这些字段被锁定，没有编辑的设施。我们被告知，这只是一个措辞不当的指示，他们希望人们做的是检查他们的细节，然后拿着文件去核实，并在他们去预约时进行修改。然后，当你去赴约时，工作人员会对细节进行修改"。

要想以英国公民身份注册新的居留文件，请访问https://brexit.sef.pt/en/，那里有更多信息。

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Originally from the UK, Daisy has been living and working in Portugal for more than 20 years. She has worked in PR, marketing and journalism, and has been the editor of The Portugal News since 2019. Jornalista 7920

Daisy Sampson