弗朗西斯科-萨-卡内罗机场拥有 22 家商店,每天的停车费为 23 英镑,并有 13 家不同的餐厅和酒吧,其服务质量在欧洲机场中排名第四,AirHelp得分为 7.67。波尔图机场的总得分也达到了 5.49 分。
ANA - Aeroportos de Portugal在一份声明中说,2022 年,弗朗西斯科-萨-卡内罗机场被国际机场协会(ACI)评为 "2022 年欧洲最佳机场",旅客吞吐量为 1,000 万至 2,500 万人次。
排名前三的机场
根据Bounce 的数据,服务质量排名第一的机场是马德里巴拉哈斯阿道夫-苏亚雷斯机场(Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport),AirHelp 得分为 8.25 分(满分 10 分)。该机场在时间表现方面获得了令人印象深刻的 8.26 分,在客户意见方面获得了 8.19 分,在食品和商店方面获得了 8.3 分。在最佳整体飞行前体验方面,该机场排名第四。
维也纳国际机场以 7.79 分(满分 10 分)排名第二。该机场在时间表现方面获得 7.63 分,在客户意见方面获得 7.85 分,在食品和商店方面获得 8.23 分。该机场的整体飞行前体验排名第 8 位。
服务质量排名第三的是 Josep Tarradellas Barcelona El-Prat 机场,在时间表现方面获得 7.6 分,客户意见方面获得 7.72 分,食品和商店方面获得 7.85 分,服务总得分为 7.68 分(满分 10 分)。该西班牙机场在整体飞行前体验方面排名第三。
Bounce的这项研究调查了欧洲最繁忙机场的旅客吞吐量、停车费、购物和餐饮情况,以揭示欧洲最佳航前体验机场。研究还分析了 AirHelp 对上榜机场的排名,以揭示服务质量最佳的欧洲机场。
飞行前体验
就飞行前体验而言,伊斯坦布尔机场以 9.57 的总分获得最佳评价。它不仅是最繁忙的机场,也是停车费最便宜、商店和餐厅最齐全的机场。不过,其服务质量得分从 2022 年的 8.30 分(满分 10 分)下降到 2023 年的 7.58 分(满分 10 分),排名第 8 位。