“Mercadona fisiese winkels is die wat die Portugese die meeste behaag, gevolg deur El Corte Inglés/Supercor en My Auchan. Wat aanlyninkopies betref, is die grootste tevredenheid met die El Corte Inglés -webwerf”, volgens 'n verslag deur Notícias ao Minuto

.

Die studie het ook aan die lig gebring dat meer as die helfte van die verbruikers (55%) een of twee keer per week na die supermark gaan, 67% met 'n debietkaart betaal en 53% elke week dieselfde supermark besoek.

74% het bevestig dat hulle nog nooit by 'n aanlyn supermark gekoop het nie.

“Plesier met pryse is die faktor wat die verbruikerstevredenheid met supermarkkettings die meeste beïnvloed, gevolg deur tevredenheid met wat gekoop word en die gemak van die winkel (ruimte, netheid en helderheid)”.

Volgens DECO Proteste het “Mercadona-winkels 'n hoër gradering ten opsigte van gemak, prysaanduiding, kwaliteit van vis, kwaliteit en beskikbaarheid van eie handelsmerkprodukte en tevredenheid met die produkte wat gekoop word”, omdat “die enigste faktore wat minder tevredenheid in hierdie ketting bring, promosies en afslag is”.

Die studie onthul ook dat “eie handelsmerkitems die gesogste is in sekere kategorieë en kettings”, en “in die geval van suiwelprodukte, goedere, skoonmaakmiddels, higiëneprodukte en skoonheidsmiddels verkies die meeste kliënte Lidl- en Mercadona-winkels en in 'n mindere mate Aldi”.