تُظهر البيانات الواردة في تقرير مكافحة الاحتيال والتهرب الضريبي والجمركي 2022 أن الدوافع الرئيسية للشكاوى كانت إجراءات هيئة الضرائب (AT) في مجالات مثل IRS و IMI و IUC وضريبة القيمة المضافة والعدالة الضريبية، وفقًا لـ Correio da Manhã.

وفقًا لـ AT، فإن الزيادة في الشكاوى هي نتيجة لتصور المواطنين لحقوقهم، فضلاً عن نشر هذه الخدمة من خلال تبادل الآراء بين دافعي الضرائب، وهو ما أثبتته زيادة أكثر من 580٪ من الشكاوى ضد السلطات الضريبية.

من بين إجمالي 5345 شكوى تم تقديمها، استجابت مصلحة الضرائب لـ 5147، وهو رقم يقترب من 100٪، وفقًا للتقرير الصادر. الاستنتاجات الرئيسية للكيان عند تقييم الشكاوى هي أن 60٪ من الردود كانت مجرد معلومات وفي 22٪ من الحالات كان المواطنون على حق. من ناحية أخرى، في 10٪ من الحالات، تنص AT على أن دافعي الضرائب كانوا مخطئين.