Según los medios de comunicación ingleses, la víctima era un hombre de 71 años que acabó sufriendo un infarto.

Dada la emergencia a bordo, el piloto decidió hacer una parada de emergencia en el aeropuerto de Santiago de Compostela, en España. Un equipo de emergencia estaba esperando cuando el avión aterrizó, pero el hombre no sobrevivió.

Los equipos de emergencia intentaron reanimar al hombre, pero la muerte se declaró a las 21:30 horas.

La tripulación de TAP dio la alerta tras encontrar al hombre inconsciente en la cabina.