La situation a été révélée à la suite d'une plainte déposée par un groupe de touristes de Washington D.C.,
aux États-Unis,qui ont affirmé avoir été la cible d'une tentative d'escroquerie (et d'enlèvement) de la part d'un homme qui s'est présenté comme chauffeur de taxi et qui, à la fin du voyage, a demandé le paiement de près de 700 euros, pour avoir conduit "un taxi spécial depuis l'aéroport"
.Interrogées par Notícias ao Minuto, les forces de sécurité ont indiqué que "les cas signalés au PSP font l'objet d'une enquête".
La police a mis en évidence une campagne de l'ANA - Aeroportos de Portugal qui, sur proposition du PSP, met en garde contre des cas similaires.
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"Les chauffeurs autorisés n'approchent pas les passagers. Suivez la signalisation ou réservez le service via les applications".