בהצהרה שנשלחה לעיתונות מסבירה טרנסביה כי החליטה לשמור על מדיניות מזוודות היד החופשית שלה כדי "להבטיח פשטות, נוחות ושקיפות" לנוסעיה.

"אנו מחויבים ללא הרף להציג יותר ויותר אפשרויות נסיעה במחירים נמוכים ובאותה איכות שירות. לאחר המגיפה החלטנו לשמור על מזוודות יד חופשיות לטובת הפשטות והשקיפות עבור לקוחותינו. זה נותן לנו יתרון תחרותי, אך גם מאפשר ללקוחותינו פשוט להירגע וליהנות מטיסותיהם ", אומר ניקולה הנין, מנהל מסחרי ראשי של צרפת טרנסביה.