מרכז זה ממוקם במרכז ההינדי, בטלהיירס, עם שעות פתיחה בין השעות 08:00-22:00, ומאויש על ידי עובדי הסוכנות לאינטגרציה, הגירה ומקלט (AIMA) עצמה, כמו גם משתפי פעולה מגופי חברה אזרחית שכבר קיבלו הכשרה טכנית מכוחות הביטחון ורשויות מוסמכות אחרות, אמר הארגון ללוסה.

לדברי AIMA, "המטרה [היא] לפתור את יותר מ -400,000 התיקים הממתינים לניתוח", כאשר הארגון מדגיש את "הפעולה הלוגיסטית המשולבת והחזקה" שהיה הכרחי כדי שהמרכז הזה יהיה מוכן היום.

פתיחת מרכז השירות טלהיירס ממלאת את הכוונה שהביע שר הנשיאות, אנטוניו לייטאו אמארו, ב- 22 באוגוסט, להקים את המרכזים הראשונים שיסייעו למהגרים "לפעול בספטמבר".

בנוסף לתמיכה הלשונית, במרכזים החדשים יהיו מבנים מהמכון לתעסוקה והכשרה מקצועית (IEFP), ביטוח לאומי, וגם עמותות מהגרים.

מבנה המשימה כולל חיזוק לשנה של 300 חברים עבור AIMA, אשר יהיה בתוקף עד 2 ביוני 2025 וכולל שני סוגים של תגבורות.

מצד אחד מתוכננת "קבוצת מומחים, הכוללת עובדי AIMA ופקחי SEF לשעבר", אשר "יכולים לסייע בעיבוד הניהולי והתיעודי של תהליכים ממתינים". מצד שני, מבנה המשימה כולל משאבים לחיזוק השירות פנים אל פנים, עם איסוף נתונים ביומטריים, בסך הכל מאתיים אלמנטים.

בנוסף למרכז השירות בליסבון, יהיו 29 נוספים הפרוסים ברחבי הארץ, לדברי נשיא AIMA, פדרו גספר, שהדגיש כי מבנים חדשים אלה הם השלב הראשון בתהליך שמטרתו ליצור "רשת נימים רחבה יחסית", עם הפצת שירותים ברחבי השטח.

פדרו גספר הבטיח כי יוצרים קשר עם מהגרים כדי להכשיר את עצמם והדגיש כי "זו הדרך היחידה להשיג את אלף המינויים היומיים". הבכיר אמר כי בשלושת החודשים האחרונים, כאשר הוצגה תוכנית הפעולה להגירה ואשר ביטלה מיד את משטר הבעת העניין כצורת כניסה לפורטוגל, יותר מ- 90,000 איש הוגשו

מהגרים.

נשיא AIMA אמר כי ישנם "ארבעה או חמישה נהלים תחרותיים" להגדלת משאבי האנוש וכי "מנגנוני הניידות יחוזקו ויושמו".