Keskus sijaitsee Hindukeskuksessa Telheirasissa, ja se on avoinna kello 8.00-22.00, ja sen henkilökunta koostuu kotouttamis-, maahanmuutto- ja turvapaikka-asioiden viraston(AIMA) työntekijöistä sekä kansalaisyhteiskunnan organisaatioiden työntekijöistä, jotka ovat jo saaneet teknistä koulutusta turvallisuusjoukoilta ja muilta toimivaltaisilta viranomaisilta, järjestö kertoi Lusalle.

AIMA:n mukaan "tavoitteena [on] ratkaista yli 400 000 tapausta, jotka odottavat analyysia", ja järjestö korostaa "integroitua ja vankkaa logistista operaatiota", joka oli tarpeen, jotta keskus olisi nyt valmis.

Telheirasin palvelukeskuksen avaaminen täyttää puheenjohtajavaltion ministerin António Leitão Amaron 22. elokuuta ilmaiseman aikomuksen, jonka mukaan ensimmäiset maahanmuuttajia avustavat keskukset olisivat "toiminnassa syyskuussa".

Kielellisen tuen lisäksi uusissa keskuksissa on työ- ja ammattikoulutuslaitoksen(IEFP), sosiaaliturvan ja maahanmuuttajayhdistysten rakenteita.

Tehtävärakenteeseen sisältyy AIMA:n 300 jäsenen yksivuotinen vahvistus, joka on voimassa 2. kesäkuuta 2025 saakka ja sisältää kahdenlaisia vahvistuksia.

Yhtäältä suunnitellaan "asiantuntijaryhmää, johon kuuluu AIMA:n työntekijöitä ja entisiä SEF:n tarkastajia", jotka "voivat auttaa vireillä olevien prosessien hallinnollisessa ja asiakirjojen käsittelyssä". Toisaalta tehtävärakenteeseen sisältyy resursseja henkilökohtaisen palvelun vahvistamiseksi biometristen tietojen keräämisen avulla, yhteensä kaksisataa elementtiä.

Lissabonissa sijaitsevan palvelukeskuksen lisäksi maahan tulee 29 muuta palvelukeskusta, kuten AIMA:n puheenjohtaja Pedro Gaspar totesi, joka korosti, että nämä uudet rakenteet ovat ensimmäinen vaihe prosessissa, jonka tavoitteena on luoda "suhteellisen laaja kapillaarinen verkosto", jossa palvelut levitetään koko alueelle.

Pedro Gaspar vakuutti, että maahanmuuttajiin otetaan yhteyttä, jotta he laillistaisivat itsensä, ja korosti, että "tämä on ainoa tapa saavuttaa tuhat päivittäistä tapaamista". Virkamies sanoi, että viimeisten kolmen kuukauden aikana, kun maahanmuuttoa koskeva toimintasuunnitelma esiteltiin ja joka välittömästi kumosi kiinnostuksenilmaisun järjestelmän Portugaliin pääsyn muotona, yli 90 000 ihmistä palveli maahanmuuttajia.

AIMA:n puheenjohtaja sanoi, että "neljä tai viisi kilpailumenettelyä on käynnissä" henkilöresurssien lisäämiseksi ja että "liikkuvuusmekanismeja vahvistetaan ja toteutetaan".