एक बयान में, हवाई यात्रियों के अधिकारों की रक्षा करने में माहिर कंपनी का कहना है कि, पुर्तगाली हवाई अड्डों में से एक से प्रस्थान करने वाले लगभग 10 मिलियन यात्रियों में से केवल 62% ही निर्दिष्ट समय पर रवाना हुए।

“पुर्तगाल से उड़ान भरने वाले यात्रियों की संख्या का विश्लेषण करते हुए, 2023 में 2022 और 2019 में दर्ज यात्रियों की संख्या की तुलना में क्रमशः 800 हजार और 728 हजार की वृद्धि देखी गई। हालांकि, यात्रियों द्वारा अपनी उड़ानों में महसूस किए गए व्यवधानों के संबंध में, इसमें सुधार की गुंजाइश है, क्योंकि, इस वर्ष, 38% प्रभावित हुए थे, जब 2019 में, यह मान 36% (2022 में 38%) था”,

AirHelp का विवरण है।