AirHelp के अनुसार, लिस्बन हवाई अड्डा केवल 0.16% सामान खो देता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है और बैगेज हैंडलिंग में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले हवाई अड्डों की सूची में है, जो 10 वें स्थान पर है।

AirHelp को इंगित करने वाले परिणाम, SITA और अन्य खोई हुई सामान वेबसाइटों के डेटा के आधार पर निर्मित सामान प्रबंधन पर एक रिपोर्ट में शामिल हैं, और बताते हैं कि, 2023 तक, “दुनिया भर में कुल 36.1 मिलियन बैग खो गए, देरी से या क्षतिग्रस्त हो गए, जिससे दुनिया भर में 5.2 बिलियन से अधिक यात्री प्रभावित हुए।”

AirHelp कहते हैं, “2022 की तुलना में यह मामूली वृद्धि है, जब 26 मिलियन बैग उम्मीद के मुताबिक नहीं आए,” यह देखते हुए कि “बैगेज हैंडलिंग ऑटोमेशन में प्रगति और नई तकनीकों की शुरुआत के बावजूद, घटनाओं की संख्या अधिक जारी है"।

जहां तक कारणों की बात है, उनमें से सबसे आम थे “गंतव्य हवाई अड्डों पर सामान के आने में देरी, लगभग आधी समस्याओं (77%) के लिए स्थानांतरण त्रुटियों के कारण, इसके बाद क्षतिग्रस्त सूटकेस (18%) या स्थायी नुकसान (5%)” के लिए जिम्मेदार थे।

लिस्बन हवाई अड्डा

हालांकि, लिस्बन में हम्बर्टो डेलगाडो हवाई अड्डे ने सकारात्मक प्रदर्शन किया, क्योंकि चेक किए गए सामान का केवल 0.16% “खो गया, विलंबित या क्षतिग्रस्त हो गया, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक 609 बैग में से केवल एक ही घटना से ग्रस्त है"।

“इसके अलावा, यह एकमात्र पुर्तगाली हवाई अड्डा है जो सामान प्रबंधन रैंकिंग में दिखाई देता है”, हवाई यात्रियों की सुरक्षा में विशेषज्ञता वाली कंपनी पर प्रकाश डालता है।

एयरलाइनों के बीच, TAP ने भी सकारात्मक प्रदर्शन दिखाया, 42वें स्थान पर रैंकिंग की, “हर 287 बैग में से एक को घटना (0.35%)” का सामना करना पड़ा।

AirHelp हमें याद दिलाती है कि सामान की समस्या से प्रभावित यात्रियों को मुआवजा मिल सकता है, जो सामान टूटने या देरी की स्थिति में 1,385 यूरो तक पहुंच सकता है। गुम या टूटे हुए सामान के मामले में यात्री अधिकार यहां पाए जा सकते हैं।