في بيان، ذكرت الشركة المتخصصة في الدفاع عن حقوق المسافرين الجويين أنه من بين ما يقرب من 10 ملايين مسافر غادروا أحد المطارات البرتغالية، غادر 62٪ فقط في الوقت المحدد.

«عند تحليل عدد الركاب الذين سافروا من البرتغال، شهد عام 2023 زيادة مقارنة بتلك المسجلة في عامي 2022 و 2019، بالإضافة إلى 800 ألف و 728 ألفًا على التوالي. ومع ذلك، فيما يتعلق بالاضطرابات التي يشعر بها الركاب على متن رحلاتهم، هناك مجال للتحسين، حيث تأثرت 38٪ هذا العام عندما كانت هذه القيمة في عام 2019 36٪ (38٪ في عام 2022) «، وفقًا لتفاصيل AirHelp

.