La BdP dispone di un servizio incaricato di valutare le banconote e le monete degradate (ad esempio, a causa di incendi, inondazioni o perché sepolte). Dopo la valutazione, viene dato un valore ai detentori.

Nel rapporto 2023, il BdP afferma che l'anno scorso ha valutato 28.768 banconote e restituito 1,4 milioni di euro ai detentori. Nel 2022, il valore era di 1,6 milioni di euro.

Tutti i cittadini che hanno banconote distrutte o mutilate (danneggiate dall'umidità, bruciate, mangiate dagli animali, tra le altre ragioni) possono inviarle al Banco de Portugal per essere valutate. Affinché una banconota in euro possa essere valutata, deve essere ricostruito più del 50% della superficie della banconota, in modo che la sua autenticità possa essere garantita dagli elementi di sicurezza (nel caso delle banconote escudo era il 75%).

Se è possibile valutare la banconota degradata, questa viene distrutta e l'importo equivalente viene dato ai cittadini.

Se le banconote sono irriconoscibili, vengono considerate perse e distrutte e il proprietario non riceve alcun risarcimento.

Tutti i casi di banconote distrutte che arrivano al Banco de Portugal per il recupero vengono segnalati all'Unità di Informazione Finanziaria della Polizia Giudiziaria(PJ) e al Dipartimento Centrale di Investigazione e Azione Criminale(DCIAP), per prevenire eventuali reati.