У БПБ є служба, яка відповідає за оцінку пошкоджених банкнот і монет (наприклад, внаслідок пожеж, повеней або поховання). Після оцінки власники отримують їхню вартість.

У звіті за 2023 рік БПБ повідомляє, що минулого року він оцінив 28 768 банкнот і повернув їхнім власникам 1,4 мільйона євро. У 2022 році ця сума становила 1,6 мільйона євро.

Будь-який громадянин, який знищив або понівечив банкноти (пошкоджені вологою, спалені, з'їдені тваринами, серед інших причин), може надіслати їх до Banco de Portugal для оцінки. Для того, щоб банкнота євро була оцінена, необхідно відновити більше 50% поверхні банкноти, щоб її автентичність могла бути гарантована елементами захисту (у випадку з банкнотами ескудо - 75%).

Якщо є можливість оцінити пошкоджену банкноту, вона знищується, а громадянам видається еквівалентна сума.

Якщо банкноти неможливо розпізнати, вони вважаються втраченими і знищуються, а власник не отримує жодної компенсації.

Про всі випадки знищених банкнот, що надходять до Банку Португалії для відновлення, повідомляється Відділ фінансової інформації Судової поліції(PJ) та Центральний департамент розслідувань та кримінальних справ(DCIAP) з метою запобігання можливим злочинам.