A aplicação, desenvolvida pela Associação de Informática da Região Centro(AIRC) e disponível para sistemas Android e iOS, permite a qualquer cidadão reportar ocorrências, com georreferenciação, relacionadas com espaços públicos.

Na aplicação, o cidadão pode optar por reportar ocorrências relacionadas com espaços verdes, estradas e ciclovias, passeios, iluminação pública e infra-estruturas, assinalando casos como falhas na sinalização rodoviária, vegetação a invadir estradas ou ciclovias, abatimentos ou buracos, necessidade de rampas ou problemas com mobiliário urbano.

Para o presidente da Câmara, José Manuel Silva, este "passo tecnológico representa uma insistência de há meses e anos", destacando que, depois de herdar "uma Câmara que estava no papel, está agora no telemóvel".

O autarca considerou que a possibilidade de reportar ocorrências vai colocar uma "pressão saudável" sobre os serviços.

"A aplicação de ocorrências era algo que queríamos que acontecesse há muito tempo para que as pessoas nos pudessem ajudar a reportar os problemas do dia a dia", destacou.

Dentro da aplicação, o utilizador vai poder escolher o tipo e subtipo de ocorrência, com georreferenciação, acompanhada de uma fotografia e de uma descrição do problema.

Ao longo do processo, o cidadão poderá acompanhar a resolução do problema, sendo informado da sua execução ou do seu encaminhamento para outra entidade que seja responsável pela resposta.

Na aplicação, é possível consultar todas as ocorrências reportadas e o seu estado de resolução.

Para além das ocorrências, os munícipes poderão também aceder a outros serviços municipais e ficar a par da agenda cultural, entre outros assuntos.

Resultados rápidos

O diretor do Departamento de Espaço Público, Santos Costa, disse que a aplicação procura dar resposta a problemas que podem ser resolvidos rapidamente, mantendo outros canais activos para "coisas mais problemáticas".

Questionado pela agência Lusa sobre a inexistência de um campo para a limpeza urbana, Santos Costa esclareceu que, para lançar a aplicação, a autarquia optou por se focar na segurança rodoviária e pedonal no espaço público, mas admitiu que, no futuro, poderão ser acrescentadas outras áreas como a limpeza urbana ou a proteção civil.

Durante a apresentação do "@Coimbra", o vice-presidente da Câmara, Francisco Veiga, destacou a importância dos serviços municipais estarem próximos dos cidadãos, considerando que a aplicação "é um verdadeiro espaço de cidadania participativa".