В сложившейся ситуации безопасность может быть серьезно подорвана. Еще 7 октября на портале Portal das Comunidades Portuguesas было опубликовано предупреждение, в котором говорилось: "В связи с последними событиями, связанными с ракетными обстрелами израильской территории и соответствующими мерами обороны по сдерживанию насилия, рекомендуется проявлять крайнюю осторожность во всех поездках, а от поездок, не связанных с необходимостью, следует воздержаться".

Однако, судя по всему, информация об условиях безопасности не была обновлена в свете последних событий.

Если у вас запланирована поездка, вы, возможно, заказали индивидуальный билет на самолет или организованную поездку через туристическое агентство. Оба варианта требуют разных подходов.


1- Вы купили индивидуальный билет на самолет

Проверьте, не отменен ли рейс. Многие рейсы отменяются по инициативе авиакомпаний, которые, учитывая сложившуюся ситуацию, ограничивают полеты в Израиль и из Израиля. Если это не так, проверьте договорной тариф и, если он позволяет, потребуйте возврата денег или перебронирования. Свяжитесь с авиакомпанией как можно скорее.

Если речь идет об авиакомпании TAP, обратите внимание, что она приостановила полеты в Тель-Авив и из Тель-Авива и что, согласно информации на ее сайте, пассажиры, забронировавшие рейсы до конца октября, могут перенести их без дополнительной оплаты или потребовать возврата денег.

Если вы забронировали жилье самостоятельно, выполните те же действия. Кроме того, проверьте условия страхования, если вы его оформили.


2 - Вы купили организованную поездку

Следует ожидать, что турфирма не сможет выполнить договор, и в этом случае она должна без промедления сообщить об этом путешественнику до даты начала поездки и впоследствии вернуть всю сумму оплаты.

Анализ этой ситуации должен постоянно обновляться, поэтому ДЕКО советует путешественникам следить за информацией, публикуемой на Портале дас Комунидадес, и как можно скорее обращаться в свое туристическое агентство.

Если вы все еще находитесь на территории

Путешественники должны строго следовать инструкциям израильских властей. Если вам нужна помощь при выезде из страны, обратитесь в консульские службы.

В случае организованной поездки туристам следует обратиться в свое туристическое агентство, которое должно оказать помощь.

Если у вас возникли вопросы о ваших правах, обращайтесь в ДЕКО по телефону (+351) 21 371 02 00 или по электронной почте deco@deco.pt.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins