“ Bu satır, katma değerini kanıtladığı için korunacaktır. Sağlık Bakanlığı (SPMS) Paylaşılan Hizmetler Başkanı Lusa'ya verdiği demeçte, salgının ilk aşamasında insanları daha yakından izleme ihtiyacı ile ilişkili bir salgın bağlamında yaratıldı” dedi.

Luís Goes Pinheiro'ya göre, SNS 24 psikolojik danışma hattına yaklaşık 200 günlük çağrı, bu hizmetin “tüm bağlamlarda katma değer” olduğunu ve bunun “Portekiz'deki Portekizliler ve sakinleri için yararlı” olduğunu kanıtlıyor.

Now in Turkish

Oluşturulduğunda 1 Nisan 2020'den bu yana, SNS 24 psikolojik danışma hattı 150.000'den fazla kişiye hizmet etti ve şimdi İngilizce olarak da mevcuttur.

Bu yenilik, sıralama gibi İngilizce olarak zaten var olan SNS 24 hizmetlerine yönelik artan talep nedeniyle haklı, ama aynı zamanda Portekiz Ukrayna vatandaşları ve savaş nedeniyle o ülkede ikamet eden yabancılar alıyor gerçeği ile, Luís Goes Pinheiro söyledi.

“ 2021 yılında, kullanıcının triyaj alanında İngilizce olarak cevaplanmaya çalıştığı yaklaşık 85.000 çağrımız vardı ve bu yıl zaten neredeyse 50.000'deyiz”, SPMS başkanı açıkladı.

Ona göre, bu İngilizce dil hizmeti de psikolojik danışma hattının depresyon ve anksiyete ile ilişkili semptomları olan insanlara hizmet ettiğini dikkate alarak, Ukrayna'dan Portekiz'e gelen insanlar için “büyük bir varlık” olabilir.

“ Bu tam da çatışma tiyatrosundan gelen insanların ihtiyacı olan şey. Bu açıdan bakıldığında, Portekizce dil hakim olmayan insanlara verilen bir destek daha”, Luís Goes Pinheiro vurguladı, hizmet kullanılan klinik algoritmaları belirlemede Ordem dos Psicólogos rolünü vurgulayarak.

SNS (Portekiz Ulusal Sağlık Servisi), yukarıdaki hizmetleri içeren ücretsiz bir sağlık yardım hattı sunmaktadır. Bu arayarak 24 saat kullanılabilir 808 24 24 24