Covid-19的流行引起了葡萄牙OTT服务的强劲增长，特别是语音或视频通话、视频流媒体点播、参加在线课程，以及购买在线产品。这是从Autoridade Nacional de Comunicações（Anacom）发布的一份报告中得出的结论之一。

"2021年，80%的互联网用户通过互联网进行语音或视频通话，比2020年多出10个百分点（pp），比2019年多出27pp。葡萄牙超过了欧盟27国的平均水平（+7个百分点），在使用此类服务的排名中升至第9位。如果考虑到个人总数，而不仅仅是互联网用户，这些服务的渗透率将达到66%，超过欧洲平均水平（+1个百分点），并在欧盟27国的排名中从第23位上升到第14位。2019年，葡萄牙在这一排名中占据最后一位"，Anacom说。

根据该文件，91%的互联网用户使用即时通讯。"葡萄牙对这种类型的应用程序的使用水平比欧盟27国的平均水平高出12个百分点，在各自的排名中占据第6位。如果我们考虑到个人的总数，而不仅仅是互联网用户，这种服务在葡萄牙的渗透率将是75%。从这个角度来看，葡萄牙比欧洲平均水平高出5个百分点，在欧盟27国的排名中位居第12位"，监管机构说。

Anacom还得出结论，2020年约有34%的互联网用户订阅视频流媒体服务点播，比2018年多20个百分点--葡萄牙在欧盟27国排名中处于第15位。"如果我们考虑个人总数，而不仅仅是互联网用户，葡萄牙这些服务的渗透率在2020年将达到26%（比2018年增加16个百分点），葡萄牙在欧盟27国排名中升至第16位"。