邮政服务

编辑，尽管许多人已经多次写过关于邮政服务的问题，但似乎问题越来越严重。

例如，我注意到，有时几个星期都没有邮件被送达。然后我突然发现有很多信，这些信是在不同的日期寄出的。一个星期前，我的邮箱里有7封来自荷兰税务机关的信件。当我打开时，第1封信是2021年9月22日发出的，最后一封信是2021年10月3日。

去年的情况也是如此。荷兰税务局在2020年9月16日和23日发出的信，我在2020年12月3日收到。在荷兰，如果评估不正确，你有6周时间提交反对通知。迟来的邮递意味着不再有任何回应的权利，因为时间已经过了。我还收到了来自同一税务机关的369欧元的违约金，加上56欧元的利息，这都是因为我无法及时回应。已经做了很多努力来撤销这笔罚款，但通常荷兰的税务机关，就像葡萄牙一样，是不留情面的。

因为CCT不胜其烦，这让我付出了很多烦人的代价和金钱。在过去，我也通过投诉书提交了一份投诉。这是一个圣诞包裹，我就不向读者介绍这其中的痛苦了。在这次糟糕的经历之后，我要求我的家人和朋友永远不要再寄樱桃包裹。我的投诉信得到的答复是可以预见的。生病、放假等等，但CCT会尽最大努力改善服务。不幸的是，我并没有注意到这一点。例如，9月23日寄出了一个包裹，但我还没有收到它。这个包裹里有为一个最近做了严重手术的朋友准备的植物治疗药物。这些药物是急需的，但我怀疑这个包裹和其他许多包裹一样，不会被送达。这些药品的价值超过了100欧元。

这种疏忽也意味着，近年来，我甚至从未在生日时收到过一张祝贺卡。今年的第1张，晚到了一个月。在寄出的11张卡片中，我只收到了5张，其余的都出了问题。圣诞卡也是如此，我收到的最后一张卡是在2021年3月31日。这是在2020年12月8日寄出的。每隔一段时间，我就会通过别人收到一张圣诞卡，因为它被送到了他们手中。我自己每个月都会发现有2到3封信是给别人的。我的信箱上清楚地写着我的名字。那些错误地出现在我邮箱里的信，都有一个正确的地址。然后，我把各种信送到信的收信人手中。如果我找不到地址，我就会把它退回给圣布拉斯的邮局。但往往过了一段时间，我又在我的邮箱里发现这些信。

我无法理解的是，这个组织，CCT没有意识到，如果人们仅仅是按时收到他们的邮件是多么重要？更糟糕的是，很多包裹就这样消失了。在这无数次糟糕的经历之后，我绝对不再敢从国外寄包裹到葡萄牙。风险实在是太大了!

Yvonne Koster，通过电子邮件

邮政服务2

编辑，有谁知道为什么我的信被这样对待？我们在这里度假，一封寄到我们英国地址的重要信件被装在另一个信封里，由我们的邻居跟踪/签收，寄到了我们葡萄牙这里。

由于罢工，在英国延误了3天后，它终于在路上了。又过了6天，它被葡萄牙海关扣留了。一封重约5克的信不是一个包裹。我不得不寻求帮助，试图解决这个问题。40分钟后，我们确定必须在ATM机上支付6.38欧元才能放行这封信。信件在今天被送达，距离它被寄出已经12天了。这是另一个英国脱欧的好处，还是葡萄牙向游客榨取钱财的新方法？

伊恩-琼斯, 通过电子邮件