国家养老金中心和社会保障局里斯本地区中心的客户服务台工作人员将于周五举行罢工，抗议 "多年来不断恶化的""服务质量下降"。此次罢工由南部和自治区公共和社会服务工会（STFPSSRA）发起，计划于 11:00 在里斯本社会保障局总部入口处举行工人集会。

南部和自治区社会保障工人工会（STFPSSRA）的若阿金-里贝罗（Joaquim Ribeiro）在接受卢萨通讯社采访时估计，此次罢工将涉及约 "170 至 180 名工人"，并预计罢工将 "非常严重，会造成许多限制，并关闭许多客户服务台"。据该工会领导人称，客服服务可能会 "在总部和该地区的大多数地方客服部门关闭"。

其目的是挑战 "多年来日益恶化的客户服务"，包括 "设施退化、空调破损、百叶窗和窗户破损或维护不善"、安全条件以及 "工人退休或调往其他公共服务部门，从未有新人填补"，从而导致 "超负荷工作"。

因此，要求之一是 "立即雇用工人"，工会领导人指出 "至少需要 30 至 40 名工人"。

另一方面，"政府和董事会必须承认，这些工作要求高、具体、造成压力且有风险，因此必须对工人进行补偿"，若阿金-里贝罗补充道，目前 "工人之间存在不平等"，因为 "当公民商店开业时，去这些商店工作的社会保障局工人开始领取商店津贴。

然而，"后来去的工人 "和那些 "在履行同样职能的地方社会保险服务机构工作的工人 "却不能领取商店津贴，"他解释说。他强调说："当政府承认这是一个现实时，我们就会开始要求获得相应的金额"。

另一项主要要求涉及安全条件和 "要求在客户服务部门设立更多的权力机构"。据 Joaquim Ribeiro 称，里斯本地区 "许多 "社保客户服务部门 "都没有 PSP 代理"，他列举了 Vila Franca de Xira、Azambuja 和 Alenquer 的例子。"他总结说："那些有 PSP 的部门必须得到加强。