ANAV - Nasionale Vereniging van Reisagentskappe, verklaar dat dit inligting van Portugese reisagente versamel oor “potensieel skadelike aktiwiteite deur die lugredery Ryanair”, volgens 'n verslag deur Publituris.

Die doel sal volgens die Vereniging “wees om soveel as moontlik data en werklike gevalle te versamel oor potensieel misbruidende of selfs onwettige praktyke, wat die goeie en gereelde funksionering van Portugese reisagentskappe direk beïnvloed wanneer hulle vliegtuigkaartjies koop of die dienste van die lugredery gebruik.”

Daarom versoek ANAV reisagentskappe om alle inligting te verskaf oor situasies wat probleme tot gevolg het, of wat die kwaliteit van sorg en dienste wat aan eindkliënte gelewer word, in twyfel stel.

In besit van konkrete sake rakende die wettige, werklike en kommersiële aktiwiteite van Ryanair in Portugal, is ANAV volgens sy president, Miguel Quintas, van plan om die lugredery formeel te bevraagteken, met die doel om praktyke reg te stel wat ons glo beledigend vir eindkliënte en natuurlik vir reisagentskappe kan wees”.

Tans

, en volgens Miguel Quintas, “evalueer ons sekere aktiwiteite wat reeds geïdentifiseer is, maar wat steeds wettige validering vereis, naamlik die behoefte aan gesigsherkenning, die gebrek aan deursigtigheid in pryse, of selfs 'n lys van misleidende inligting gerig op kliënte finale besluite oor die geskiktheid van besprekings en kwessies wat deur reisagentskappe geneem word”, beklemtoon dat die vereniging, afhangende van die aantal, inhoud en erns van klagtes wat deur reisagentskappe ontvang het nie huiwer om begin regsverrigtinge teen Ryanair, indien ons bewyse vind wat dit regverdig

.”