Laekoste-lugredery Ryanair het bevestig dat die regsverrigtinge in die Ierse Circuit Court ingedien het wat meer as €15,000 skadevergoeding teen 'n passasier wat op 9 April verlede jaar vlug FR7124 van Dublin na Lanzarote ontwrig het.

Vol@@

gens die maatskappy: “Hierdie passasier se onverskonbare gedrag het hierdie vlug gedwing om na Porto af te lei waar dit oornag vertraag is, wat veroorsaak het dat 160 passasiers onnodige ontwrigting in die gesig staar het asook 'n volle dag van hul vakansie verloor. Dit is heeltemal onaanvaarbaar dat passasiers wat hard werk om 'n reis weg saam met famile/vriende te geniet, van die plesier beroof word as gevolg van een passasier se versuim om op te tree

.”

Die lugredery het steeds uiteengesit dat hulle “daartoe verbind is om te verseker dat alle passasiers en bemanning in 'n veilige en respekvolle omgewing reis, sonder onnodige ontwrigting wat deur 'n klein aantal onheerlike passasiers veroorsaak word. Ryanair het 'n streng nulverdraagsaamheidsbeleid teenoor passasierswangedrag en sal voortgaan om beslissende stappe te neem om onheerlike passasiersgedrag op vliegtuie te bestry ter voordeel van die oorgrote meerderheid passasiers wat nie vlugte ontwrig nie

”.

'N Woordvoerder van Ryanair het gesê: “Dit is onaanvaarbaar dat passasiers - waarvan baie saam met familie of vriende weggaan om 'n ontspannende somervakansie te geniet - onnodige ontwrigting en verminderde vakansietyd ondervind as gevolg van een onheerlike passasier se gedrag. Tog was dit ongelukkig die geval vir passasiers op hierdie vlug van Dublin na Lanzarote verlede April, wat gedwing is om na Porto te lei as gevolg van 'n individuele passasier se ontwrigtende gedrag, wat €15,000 in oornagakkommodasie, passasiersuitgawes en landingskoste veroorsaak het. Ons het nou siviele verrigtinge ingedien om hierdie koste van hierdie passasier te herwin.

“Dit demonstreer net een van die vele gevolge wat passasiers wat vlugte ontwrig, as deel van Ryanair se nulverdraagsaamheidsbeleid sal ondervind, en ons hoop dat hierdie aksie verdere ontwrigtende gedrag op vlugte sal afskrik sodat passasiers en bemanning in 'n gemaklike en respekvolle omgewing kan reis.”

Verwante artikel: Ryanair her