أفضل (وأسوأ) شركات الطيران في البرتغال من حيث الالتزام بالمواعيد

وفقًا لشركة الدفاع عن حقوق الركاب الجويين، التي نشرت مؤخرًا «AirHelp Score 2023"، والتي حللت أداء 83 شركة طيران، على الرغم من اعتبار TAP و Transavia و EasyJet أفضل شركات الطيران العاملة في البرتغال، في تقييم أخذ في الاعتبار الالتزام بالمواعيد، ولكن أيضًا عوامل مثل مراجعات المستخدمين وإدارة الشكاوى، لم تكن هذه هي شركات الطيران الأكثر التزامًا بالمواعيد.

توضح AirHelp قائلة: «إذا قمنا بتحليل معيار الالتزام بالمواعيد فقط، فإننا نرى أن شركات الطيران تخضع لبعض التغيير مع وجود Eurowings و JET2 و Iberia في المراكز الثلاثة الأولى».

في حالة Eurowings، وهي شركة طيران تابعة لمجموعة Lufthansa، تكشف AirHelp أنها على الرغم من احتلالها المركز الثاني في التصنيف الدولي، فقد قامت بتشغيل أكثر من ألفي رحلة في البرتغال تحمل أكثر من 320 ألف مسافر، مسجلة دقة المواعيد بنسبة 93٪.

سجلت JET2، التي نقلت أكثر من ثلاثة آلاف مسافر على أكثر من 550 ألف رحلة، دقة المواعيد بنسبة 81٪، بينما سجلت شركة Iberia، التي نقلت أكثر من 500 ألف مسافر على 3.5 ألف رحلة، دقة المواعيد بنسبة 79٪.

تسلط AirHelp الضوء أيضًا على المركز الرابع في هذا الترتيب، وهو المركز الذي تجد فيه Ryanair نفسها والتي، بالإضافة إلى تسجيل 72٪ من الالتزام بالمواعيد على رحلاتها، كانت «ثاني أكثر شركات الطيران شعبية بين البرتغاليين، حيث نقلت أكثر من 5.5 مليون مسافر وشغلت 34 ألف رحلة».

كانت TAP بدورها «أسوأ شركة طيران من حيث الالتزام بالمواعيد»، حيث أشارت AirHelp إلى أنه «على الرغم من أن بيانات الأداء ليست الأفضل، إلا أنها شركة الطيران التي يفضلها البرتغاليون مع تشغيل معظم الرحلات ونقل المزيد من الركاب في عام 2023".

«نقلت TAP 10 ملايين شخص وشغلت 70 ألف رحلة، ومع ذلك، كانت 59٪ فقط من الرحلات في الوقت المحدد»، تشير AirHelp، التي تضع EasyJet في المرتبة الثانية، مع خمسة ملايين مسافر و 32 ألف رحلة و 56٪ فقط من اتصالات شركات الطيران التي تلبي وقت المغادرة.

شمل

تحليل Airports AirHelp أيضًا المطارات الوطنية، وفي هذه المرحلة، لم تكن هناك تغييرات كبيرة، حيث أوضحت الشركة أن مطار بورتو استمر في صدارة الترتيب، يليه مطار فارو، في حين أن مطار لشبونة، بدوره، «يعتبر المطار الوطني الأقل التزامًا بالمواعيد

في مطار بورتو، حيث مر سبعة ملايين مسافر عبر 46 ألف رحلة، بلغت نسبة الالتزام بالمواعيد 73٪، بينما في فارو، التي كان لديها أكثر من أربعة ملايين راكب و 27 ألف رحلة، وصلت إلى 72٪، وهي نفس النسبة التي وصل إليها أيضًا مطار لاجيس، في جزيرة تيرسييرا، أزوريس، والتي كانت لديها أكثر من ستة آلاف رحلة وأكثر من 500 ألف راكب.

شهدت لشبونة، على الرغم من كونها أكبر مطار في البلاد، دقة المواعيد لأكثر من 100 ألف رحلة، مرت من خلالها أكثر من 16 مليون مسافر، وظلت عند 55٪.